Commande effectuée sur le site d'un produit en stock qui devait être livré sous 4-5 jours.
Sans nouvelles de votre part je me permets de vous appeler et on m'apprend que le produit n'est pas en stock et qu'il arrivera du coup 5 jours plus tard que prévu;
Du coup ne pas se fier aux intitulés du soit disant en stock puisque cela ne l'est pas.
Aucune solution apportée sauf devoir patienter du coup j'annule ma commande.
MANQUE SERIEUSEMENT DE PROFESIONNALISME
Commande passer sur internet un dimanche soir, reçu le jeudi, erreur de ma part, j'ai appelé pour un échange, j'ai eu un vendeur très aimable qui m'a dit de le renvoyé, ce que j'ai fait, il m'a rappeler pour le payement de la différence sur les nouveaux articles le mercredi fin d'après-midi et j'ai reçu les nouveaux vendredi matin.
Service au top je recommande, bravo pour votre professionnalisme.
Deux colis envoyé de leur plate-forme et comme par hasard jamais reçu. Il m indique que le colis aura deux jours de retard alors que je suis cliente prime. Je suis à 3h30 de route. Colis parti depuis mardi 6h45
Route pour y accéder déplorable mais sinon le chargement et rapide
Seuls baimole les routes au alentour pour y accéder sont pas faites pour du spl chargées d'eaux
un grand merci à la personne qui a ouvert mon colis et qui a laissé un énorme trou pour laisser échapper une partie de ma commande (ça n’a pas pu être volé c’était des sacs poubelles)
première fois que ça m’arrive mais ça serait bien que vos employés soient contrôlés