J'avais publié un avis défavorable, je me retracte car entre temps j'ai eu le directeur lui même qui a trouvé une solution, rapide et efficace à mon problème ! donc je confirme que c'est une société sérieuse !
A l'instant suite à une commande Cdiscount pour un caisson de basse a récupérer immédiatement, je suis tombé sur un interlocuteur qui, en gros nm'a expliqué que ma commande ne serait pas disponible. Arguments sans fondement d'un commerçant sans connaissance des procédures commerciales. ne semblent pas intéressé à vendre. Désagréable au possible ...
Lorsque je lui ai annoncé que je passerais ce soir pour des explications, il n'a pas voulu me donner son identité, pourquoi cette crainte ? Il semblait pourtant bien téméraire au téléphone...
Commande annulée dans la foulée. A éviter
Et pourtant mes 2 premiers passages dans ce magasin c'était bien passés... Dommage. Adieu
**EDIT : suite à un retour de contact par un responsable, plutôt compréhensif et juste dans ses propos, je vais revoir mon avis. A noter quand même que les salariés ne présentent pas tous le même rapport au sens du commerce et aux relations clients. Je vous souhaite donc de tomber sur quelqu'un qui aura été sensibilisé à ce sujet si vous les contactez par téléphone.
Personnel très sympa et toujours à votre écoute. Très bon souvenir en croisant le papa, c'était top ! Et toujours des tarifs imbattable ! Bonne continuation les gars !
Déchargé un jour plus tôt, le déchargement est très rapide, le chauffeur attend en cabine pendant le déchargement (les documents sont marqués sur la rampe). Douche, WC, machine à café et vous pourrez y faire une pause. Aussi, respect particulier à la sécurité - instructions dans la langue dont vous avez besoin, tout a été expliqué, communication en anglais et en français.
Les camarades camionneurs qui transportent des marchandises vers ce Bonduelle déchargeront un peu plus tôt. Ne manquez pas l'entrée. Si vous arrivez de Barleu en voiture, sans atteindre 600 m jusqu'ici, vous trouverez à droite la première porte d'accès au territoire. Entrée sur la photo.
Chargé rapidement, le chauffeur était super.
Vous pouvez vous tenir le long de la route, il y a des toilettes et une douche.
Il n'y a pas beaucoup de place sur place.
Je devais recevoir mon colis le 02 décembre 2020 et la ont et le samedi 5 décembre toujours pas reçu... quand je regarde le suivis de colis mon colis et toujours dans leurs centre... le colis et bloqué et quand j'appelle le service client ils me disent " il faut attendre " sauf que de base j'ai pris l'option livraison rapide car c'était pour un cadeaux d'anniversaire malheureusement l'anniversaire et passer et je pense que je recevrais jamais mon colis... dommage que le minimum d'étoiles et de 1 car sa ne les mérite même pas...
On passe des heures rien que pour y entrer, ensuite les règles de soit-disant "sécurité" sont tellement exagérées que ça en devient n'importe quoi. Et aussi que font les carristes ? 4h pour vider 5 palettes c'est un peu abusé je trouve.
Mais sinon le site est propre et les employés sont sympathiques