A l'instant suite à une commande Cdiscount pour un caisson de basse a récupérer immédiatement, je suis tombé sur un interlocuteur qui, en gros nm'a expliqué que ma commande ne serait pas disponible. Arguments sans fondement d'un commerçant sans connaissance des procédures commerciales. ne semblent pas intéressé à vendre. Désagréable au possible ...
Lorsque je lui ai annoncé que je passerais ce soir pour des explications, il n'a pas voulu me donner son identité, pourquoi cette crainte ? Il semblait pourtant bien téméraire au téléphone...
Commande annulée dans la foulée. A éviter
Et pourtant mes 2 premiers passages dans ce magasin c'était bien passés... Dommage. Adieu
**EDIT : suite à un retour de contact par un responsable, plutôt compréhensif et juste dans ses propos, je vais revoir mon avis. A noter quand même que les salariés ne présentent pas tous le même rapport au sens du commerce et aux relations clients. Je vous souhaite donc de tomber sur quelqu'un qui aura été sensibilisé à ce sujet si vous les contactez par téléphone.
Trop long , respecte pas les heures de rendez-vous tu peux rester 1h comme 4h. Les déchargement ca va par contre le contrôle super long il faudrait que les contrôleur ou les contrôleuse discute moins
On arrive, on va au sécurité, on remplit un formulaire, le nom de l'entreprise, on charge, on décharge, on donne un pager, on attend après le signal, on va au sécurité, ils vous donneront une rampe.. il y a une douche et des toilettes, c'est là que s'arrêtent les avantages, vous attendez une demi-journée, puis ils reprogramment le déchargement le lendemain, et encore vous attendez
Je ne recommande pas !!! Cela prend une éternité à charger, et si vous y allez à l'heure qu'ils disent, ils vous font quand même attendre 2-3 heures. Un gros BOUM !!!
Deux colis envoyé de leur plate-forme et comme par hasard jamais reçu. Il m indique que le colis aura deux jours de retard alors que je suis cliente prime. Je suis à 3h30 de route. Colis parti depuis mardi 6h45
Pourquoi faire simple lorsque l'on peut faire compliqué... Trop de protocoles, des heures et des heures de perdu en attentes divers. Amazon dicte ses règles au mépris des règles et des lois du transports.