Je leur ai commandé une structure, mais à la réception ils m’avaient envoyé 2 fois le même colis, à savoir 2 pieds…
J’ai du faire plusieurs points relais pour pouvoir renvoyer le colis en trop et recevoir la partie manquante en échange, sans savoir qu’il était impossible de déposer ce type de colis en point relais ! Ce n’est qu’après qu’ils m’ont envoyé un transporteur pour récupérer le colis.
Finalement ils ont attendu 3 semaines avant de m’envoyer la partie manquante, bien qu’eux avaient reçus mon colis en trop rapidement.
J’ai du les relancés plusieurs fois par téléphone car le colis ne partait jamais !!!
De plus les colis étaient tous en mauvais état !
Je ne recommande pas, allez acheter plus sûrement ailleurs !
Première commande il y a 3 semaines, commande reçue très vite et Ok.
seconde commande en court, avec un écahnge téléphonique pour quelques question et aide. Serviable et agréable
Je devais recevoir mon colis le 02 décembre 2020 et la ont et le samedi 5 décembre toujours pas reçu... quand je regarde le suivis de colis mon colis et toujours dans leurs centre... le colis et bloqué et quand j'appelle le service client ils me disent " il faut attendre " sauf que de base j'ai pris l'option livraison rapide car c'était pour un cadeaux d'anniversaire malheureusement l'anniversaire et passer et je pense que je recevrais jamais mon colis... dommage que le minimum d'étoiles et de 1 car sa ne les mérite même pas...
Le parcours est clair, chargement des deux côtés, eau, donnez votre propre moyen de transport numérique au conducteur de la voiture, nous sommes arrivés debout les uns après les autres, partant en rond, tout est rapide, il n'y a pas assez de parking.
Sommes a l accueil depuis 40 mn pour une visite et attendons. Le personnel semble s en moquer complètement. Visite finalement prise en charge par Bruno du service formation qui l a réalisée avec brio et nous a presque fait oublier la déception au départ. C était très désagréable d être devant une entrée ou personne ne vous regarde de peur sans doute de devoir renseigner le groupe en attente.
Merci encore a Bruno au départ j avais mis une étoile