3 semaines pour se faire rembourser suite à l’envoi de produits ne correspondant pas à ma commande initiale … Avec 2 relances téléphone de ma part … C’est moyen moyen !!
D’autant que les frais de retour des produits suite à leur erreur sont restés à ma charge …sans aucune compensation !!!
J'ai commandé plusieurs fois en ligne, colis bien protégé, si problème de produit car plus en stock, il vous appelle et trouvé une solution pour remplacer avec l'accord des deux parties, encore merci pour votre professionnalisme
Je suis artisan Peintre décorateur dans la région des PO 66, j’ai fait la demande d’un échantillon de Stuc à mon fournisseur Nuance Unikalo pour un 1er client car le nuancier couleur est tellement petit qu’il en est ridicule, j’ai perdu celui ci car beaucoup trop de temps pour l’échantillonnage, mon concurrent a été bien plus vite à présenter quelques choses de correct. J’ai demandé à mon fournisseur de relancer colorfrance pour un autre client reçu entre temps. Malheureusement j’ai opté pour un autre fournisseur car j’ai eu honte de présenter les 2 petits échantillons qui sont tellement petits que l’on ne distingue pas les nuances du Stuc enduit décor. Pour conclure un devis il faut parfois savoir donner pour faire bonne impression et avoir une signature sur devis. La concurrence est rude et il faut être réactif et sérieux sur la présentation des produits sinon on travaille pas. Mauvaise expérience que je ne renouvèlerai pas.
Bâtiment facile à trouver ( bâtiment simastock) , s'arrêter au poste de garde une fois sur le parking (il y a toilettes et douches). Personnel au chargement pas former et palettes souvent abîmer donc être bien vigilant au chargement.