Après une commande livrée rapidement, un appareil s'est avéré défectueux et alors que mes délais étaient très serrés pour l'utilisation du produit en question, l'équipe de Sound Discount a su répondre très rapidement avec l'envoi d'un nouveau matériel instantanément (contact un samedi fin d'après midi!) sans attendre le retour de la machine en panne. Un grand merci et bravo pour la réactivité, l'amabilité et les prix!
3 semaines pour se faire rembourser suite à l’envoi de produits ne correspondant pas à ma commande initiale … Avec 2 relances téléphone de ma part … C’est moyen moyen !!
D’autant que les frais de retour des produits suite à leur erreur sont restés à ma charge …sans aucune compensation !!!
Déchargé un jour plus tôt, le déchargement est très rapide, le chauffeur attend en cabine pendant le déchargement (les documents sont marqués sur la rampe). Douche, WC, machine à café et vous pourrez y faire une pause. Aussi, respect particulier à la sécurité - instructions dans la langue dont vous avez besoin, tout a été expliqué, communication en anglais et en français.
Des gens sympas et sympas. Entrée en retrait du rond-point. Un peu d'attente. Il n’y a pas de place pour faire une pause sous le nom de l’entreprise. Globalement très positif.
Vous pouvez atteindre l'emplacement par une route étroite. Cela dépend de la direction d'où vous venez. Je viens de Paris. Une fois sur place, allez au bureau, puis faites le tour du couloir et entrez sur le côté. La pause ne peut pas être prise sur place. Découverte des deux côtés. Employés respectueux, mais la route d'accès et la sortie du chantier sur une route défoncée et non éclairée et le portail est un peu petit compte tenu du tonnage et il faut beaucoup tourner le camion (cassé) plus l'ouverture latérale gauche et droite pour charger les marchandises palettisées m'ont fait donner un maximum de 3 étoiles. Pour la société Bonduelle veuillez : construire une rampe ou proposer au chauffeur un transpalette, qu'il soit manuel, pour pouvoir charger facilement. Il n'est pas normal que le chauffeur travaille une heure et demie au déballage et au recouvrement, compte tenu de la nature de la marchandise.