Un SAV au rendez-vous ! J'ai eu un petit soucis lors de la livraison de mon dernier colis. Après un appel téléphonique, on me promettait une régularisation rapidement. Ce fut le cas 4 jours plus tard. Un grand merci pour votre sérieux et à bientôt pour ma prochaine commande
L'entreprise est arrivée à 10h40, c'est un euphémisme, ils ont dit chargement à 15h00, puis un Français l'a suivi, puis un chauffeur est arrivé et a dit qu'il fallait attendre encore un peu. Il lui restait encore à charger deux wagons. Mis en ligne à 18h40.
Deux colis envoyé de leur plate-forme et comme par hasard jamais reçu. Il m indique que le colis aura deux jours de retard alors que je suis cliente prime. Je suis à 3h30 de route. Colis parti depuis mardi 6h45
Même une étoile, c'est déjà trop. Très mauvais bureau. Ils chargent leurs voitures sans faire la queue. Ils chargent une voiture et marchent ensuite pendant une heure l'un après l'autre.
Grosse entreprise Américaine, aucun intérêt. Par contre les postes adaptés aux personnes âgées ou ayant un handicap n'existent pas. Ils disent qu'ils aménagent des postes pour les personnes en difficultés mais c'est complètement faux
Accueil moyen et fonctionnement très strict et ridicule : on doit donner les clefs pour fermer les portes alors que le moteur est éteint et l’ensemble immobilisé.
Je pense qu’en prime vous devriez nous obliger à porter des casques et des lunettes de protection et nous tenir en laisse au cas où il nous prendrait l’envie de nous enfuir en voyant l’absurdité de votre protocole de sécurité.