Un grand merci à Mr Galloro qui a été très réactif et très professionnel, problème réglé en quelques heures! En plus de sa gentillesse et sa patience , il maîtrise son job! Ça redonne confiance de voir qu'il existe encore des gens investis dans ce qu'ils font...
A l'instant suite à une commande Cdiscount pour un caisson de basse a récupérer immédiatement, je suis tombé sur un interlocuteur qui, en gros nm'a expliqué que ma commande ne serait pas disponible. Arguments sans fondement d'un commerçant sans connaissance des procédures commerciales. ne semblent pas intéressé à vendre. Désagréable au possible ...
Lorsque je lui ai annoncé que je passerais ce soir pour des explications, il n'a pas voulu me donner son identité, pourquoi cette crainte ? Il semblait pourtant bien téméraire au téléphone...
Commande annulée dans la foulée. A éviter
Et pourtant mes 2 premiers passages dans ce magasin c'était bien passés... Dommage. Adieu
**EDIT : suite à un retour de contact par un responsable, plutôt compréhensif et juste dans ses propos, je vais revoir mon avis. A noter quand même que les salariés ne présentent pas tous le même rapport au sens du commerce et aux relations clients. Je vous souhaite donc de tomber sur quelqu'un qui aura été sensibilisé à ce sujet si vous les contactez par téléphone.
On arrive, on va au sécurité, on remplit un formulaire, le nom de l'entreprise, on charge, on décharge, on donne un pager, on attend après le signal, on va au sécurité, ils vous donneront une rampe.. il y a une douche et des toilettes, c'est là que s'arrêtent les avantages, vous attendez une demi-journée, puis ils reprogramment le déchargement le lendemain, et encore vous attendez
Super grande base ou les chauffeur doivent se vider eux même car trop d'effectif. Heureusement la contrôleuse était très sympathique. Merci madame pour votre réactivité.