A l'instant suite à une commande Cdiscount pour un caisson de basse a récupérer immédiatement, je suis tombé sur un interlocuteur qui, en gros nm'a expliqué que ma commande ne serait pas disponible. Arguments sans fondement d'un commerçant sans connaissance des procédures commerciales. ne semblent pas intéressé à vendre. Désagréable au possible ...
Lorsque je lui ai annoncé que je passerais ce soir pour des explications, il n'a pas voulu me donner son identité, pourquoi cette crainte ? Il semblait pourtant bien téméraire au téléphone...
Commande annulée dans la foulée. A éviter
Et pourtant mes 2 premiers passages dans ce magasin c'était bien passés... Dommage. Adieu
**EDIT : suite à un retour de contact par un responsable, plutôt compréhensif et juste dans ses propos, je vais revoir mon avis. A noter quand même que les salariés ne présentent pas tous le même rapport au sens du commerce et aux relations clients. Je vous souhaite donc de tomber sur quelqu'un qui aura été sensibilisé à ce sujet si vous les contactez par téléphone.
Très bon personnel, entreprise qui respecte beaucoup les chauffeurs, toutes les conditions ont été créées, douche, toilettes, machine à café, et un grand parking, garé à 9, et tout est calme. Merci à la direction et à l'équipe de l'entreprise !!!
On arrive, on va au sécurité, on remplit un formulaire, le nom de l'entreprise, on charge, on décharge, on donne un pager, on attend après le signal, on va au sécurité, ils vous donneront une rampe.. il y a une douche et des toilettes, c'est là que s'arrêtent les avantages, vous attendez une demi-journée, puis ils reprogramment le déchargement le lendemain, et encore vous attendez
22/12/23 J'ai attendu très longtemps mon tour pour m'inscrire. Je suis arrivé à 7h50, je suis parti à 9h40 et tout ce temps dehors sous le vent et la pluie. Et tout cela parce que tous les chauffeurs avaient des problèmes avec leurs documents. La file s'est déplacée rapidement après moi.
Commande avec Prime que je paie depuis 3 ans je commande un colis ce samedi pour être livré dimanche ( colis qui était important pour le lundi )
Au final livraison retardé, aucune information de suivi
Le fin mot de l'histoire c'est que payé ne sert a rien quand le service est naze surtout dans le nord avec les entrepôts de Lauwin-Planque qui est très mal vue par tous le monde
Commande sur Aliexpress au moins vous ne serez pas déçu d'avoir payé
J 'ai fais 6 mois la bas je laisserai une conclusion "ils gardent les "bras cassés" et mettent des fins de contrats aux bons éléments, et ils te vendent du rêves "tu a fais une excellente prod... sa deviens bon... pour a la final te jeter sans réelle excuses.