bonjour,
je suis un très ancien client à vous
juste pour dire à vos acheteur que je vous ai acheté une sono complète en 1986 (si vous voulez des photos possibilité d'envoyer) et elle fonctionne encore très bien que ce soit ampli, enceinte, platine sauf la table de mixage que j'ai changé volontairement .
Alors acheteur faites leur confiance et ils ont du bon matériel
Je leur ai commandé une structure, mais à la réception ils m’avaient envoyé 2 fois le même colis, à savoir 2 pieds…
J’ai du faire plusieurs points relais pour pouvoir renvoyer le colis en trop et recevoir la partie manquante en échange, sans savoir qu’il était impossible de déposer ce type de colis en point relais ! Ce n’est qu’après qu’ils m’ont envoyé un transporteur pour récupérer le colis.
Finalement ils ont attendu 3 semaines avant de m’envoyer la partie manquante, bien qu’eux avaient reçus mon colis en trop rapidement.
J’ai du les relancés plusieurs fois par téléphone car le colis ne partait jamais !!!
De plus les colis étaient tous en mauvais état !
Je ne recommande pas, allez acheter plus sûrement ailleurs !
SAV au top, très bons prix et équipe très sympa.
C’est absolument certain que je vais repasser par sound discount pour ma prochaine commande !!
Merci encore
Déchargé un jour plus tôt, le déchargement est très rapide, le chauffeur attend en cabine pendant le déchargement (les documents sont marqués sur la rampe). Douche, WC, machine à café et vous pourrez y faire une pause. Aussi, respect particulier à la sécurité - instructions dans la langue dont vous avez besoin, tout a été expliqué, communication en anglais et en français.
Si j’aurais pu mettre 1 étoile je l’aurais fait. Vos livreur incompétents qui nous dise que le colis et dans la boîte au lettre alors que non .. volé en période de noël ?? Qu’elle honte surtout pour des biberons
Je souhaite juste une chose, c’est que le livreur qui était en charge de la commande se fasse virer sale clodo
De plus vos assistante amazone qui appelle un samedi matin à 7h30 pour « régler le problème » franchement j’ai jamais vue ça de ma vie vous avais un réel problème c’est une horreur votre entreprise
Route pour y accéder déplorable mais sinon le chargement et rapide
Seuls baimole les routes au alentour pour y accéder sont pas faites pour du spl chargées d'eaux
Ah Amazon :
L'ambiance et le boulot est nickel
Mais le management est à revoir (pression, entretient avec AM si pas dans l'objectif et menace d'avertissement) seront votre quotidien.