1 étoile pour les toilettes. Je leur ai donné 33 palettes et ils m'en ont rendu 28, ils disent que j'ai 5 défauts. J'ai pris la marchandise sur des palettes. Mais ils ont juste... aussi attendu environ une heure pour obtenir des documents
A l'instant suite à une commande Cdiscount pour un caisson de basse a récupérer immédiatement, je suis tombé sur un interlocuteur qui, en gros nm'a expliqué que ma commande ne serait pas disponible. Arguments sans fondement d'un commerçant sans connaissance des procédures commerciales. ne semblent pas intéressé à vendre. Désagréable au possible ...
Lorsque je lui ai annoncé que je passerais ce soir pour des explications, il n'a pas voulu me donner son identité, pourquoi cette crainte ? Il semblait pourtant bien téméraire au téléphone...
Commande annulée dans la foulée. A éviter
Et pourtant mes 2 premiers passages dans ce magasin c'était bien passés... Dommage. Adieu
**EDIT : suite à un retour de contact par un responsable, plutôt compréhensif et juste dans ses propos, je vais revoir mon avis. A noter quand même que les salariés ne présentent pas tous le même rapport au sens du commerce et aux relations clients. Je vous souhaite donc de tomber sur quelqu'un qui aura été sensibilisé à ce sujet si vous les contactez par téléphone.
On arrive, on va au sécurité, on remplit un formulaire, le nom de l'entreprise, on charge, on décharge, on donne un pager, on attend après le signal, on va au sécurité, ils vous donneront une rampe.. il y a une douche et des toilettes, c'est là que s'arrêtent les avantages, vous attendez une demi-journée, puis ils reprogramment le déchargement le lendemain, et encore vous attendez
Le chargement est arrière, vous remettez votre DMR au bureau. Tout d'abord, à l'entrée, vous vous placez sur le parking, puis vous vous enregistrez avec le numéro de sécurité, le numéro de référence, les numéros de voiture et de remorque. Dès que la marchandise est prête, la sécurité vous appellera et vous remettra une feuille avec le numéro de rampe et l'emplacement du bureau. Vous montez sur la rampe et aussitôt avec le DMR et le drap allez au bureau. Ensuite, avec le chauffeur de la voiture, vous vous rendez à l'entrepôt et vous occupez du chargement. C'est l'ordre de chargement.